Правила бонусной программы «СветоБонусы»

14.08.18

1. Основные положения

• При покупке обладатель карты постоянного покупателя  получает бонусы, которыми можно оплатить до 10% стоимости следующих покупок в магазинах сети Город Огней;
• 1 бонус = 1 рубль скидки;
• Бонусами можно оплатить покупку любого вида товара, кроме: подарочных сертификатов, оплаты услуг доставки, сборки и установки;
• Бонусы нельзя обменять на наличные деньги;
• При приобретении разных категорий товаров начисляется разное количество бонусов;
• При запуске бонусной программы каждому клиенту будет начислено определенное количество бонусов в зависимости от вида дисконтной карты и истории покупок клиента;
• В период перехода с дисконтной программы на бонусную стоимость товара, указанная на ценниках, может быть не верной. Уточняйте цену у продавцов-консультантов.

2. Условия участия в программе

• Участником программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет;
• Для участия в программе покупателю необходимо зарегистрироваться в программе и получить бонусную карту, или воспользоваться уже имеющейся картой;
• С момента регистрации покупателя как участника программы, карту  можно использовать для начисления бонусов при совершении покупок в магазинах;
• Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут стать участниками программы;
• Регистрируясь в программе, участник подтверждает свое согласие с правилами программы и принимает все ее условия;
• Регистрируясь в программе, участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных для информирования по вопросам бонусной программы путем звонков, SMS сообщений на номер мобильного телефона и E-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты;
• Незнание участником данных правил не является основанием для предъявления им каких-либо претензий к сети магазинов светильников Город Огней.

3. Способы получения бонусной карты:

• Регистрация в магазине. Необходимо обратиться к продавцу в любом магазине сети Город Огней. После заполнения анкеты, продавец регистрирует нового участника в программе и выдает бонусную карту;
• Регистрация на сайте. После заполнения анкеты, с вами свяжется продавец. Физически бонусную карту можно будет получить, придя в любой из магазинов сети.
• Приветственные бонусы. При регистрации бонусной карты, участнику бонусной программы начисляется 200 приветственных бонусов, которые начинают действовать сразу же. Срок действия приветственных бонусов — 2 месяца.
• Бонусы для Новосёлов. При предъявлении документов о покупке (праве собственности) недвижимости сроком давности не более двух лет, покупателю начисляется 2000 бонусов. Бонусы начинают действовать сразу же.  Срок действия бонусов Новосёлов — 2 года.
• Для держателей  Карты постоянного покупателя. Если вы уже являетесь клиентом сети магазинов Город Огней и обладаете картой, то вы автоматически являетесь участником бонусной программы.
• Как восстановить/изменить номер телефона. Вам необходимо заполнить заявление, назвать свой старый и новый номер телефона продавцу в любом магазине сети Город Огней, при этом у вас на руках должна быть бонусная карта, она является подтверждением того, что номер телефона, который вы желаете заменить, принадлежит вам.

4. Начисление бонусов на карту

• Совершая покупки в сети Город Огней, участнику программы начисляются бонусы в соответствии с правилами настоящей программы. Начисленные бонусы накапливаются на бонусном счете участника;
• Информация о начисляемых бонусах за приобретаемый товар указана на ценниках (в магазине) и (или) в карточке товара (на сайте). Также информация о правилах бонусной программы и об их изменениях может быть доведена до участника путем размещения в уголке покупателя (участника) в магазине, на сайте или любыми другими способами;
• Бонусы начисляются на бонусный счет покупателя в момент получения товара. В период трех календарных дней начисленные бонусы имеют статус «Неактивные» и не могут быть использованы для совершения покупок. На четвертый календарный день начисленные бонусы становятся «Доступными» и могут быть использованы для совершения покупок;
• Бонусы за одну покупку начисляются на бонусный счет участника только один раз;

• Бонусы не начисляются:

  - на товары, участвующие в акции Суперцена, Красная цена и других акциях, проходящих в сети магазинов Город Огней;

  - на подарочные сертификаты;

  - на услуги доставки, настройки и установки светильников.

  Если на ценнике в магазине и на карточке товара на сайте не указано количество бонусов, то бонусы за покупку данного товара не начисляются. 

• При предъявлении участником листовки старого образца с действующим купоном на скидку 500 руб., Участнику зачисляются 500 бонусов, которыми участник может воспользоваться сразу же. Условия использования бонусов 500 руб. остаются такими же, как условия использования купона на 500 руб. То есть 500 бонусов действует при покупке от 5000 руб. и может суммироваться с уже имеющимися активными бонусами.
• Участник бонусной программы может воспользоваться бонусами друзей, а так же передавать кому-либо свои бонусы. Для этого при покупке необходимо сообщить номер телефона, на который оформлен бонусный счет и код подтверждения операции. 

5. Использование бонусов

• Один накопленный бонус равен одному рублю РФ (1 бонус = 1 рублю). Бонусами покупатель может  оплатить  до 10% товаров в любом магазине сети Город Огней;
• Для оплаты товаров бонусами в магазине покупателю необходимо предъявить бонусную карту, в момент оплаты покупки или сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в программе, на указанный номер придёт SMS с кодом подтверждения для оплаты бонусами;
• При частичной оплате товара, бонусы списываются с бонусного счета участника программы в момент реализации товара. Внести предоплату бонусами НЕЛЬЗЯ!
• Сумма бонусов для оплаты покупки не может превышать сумму «Доступных» бонусов на бонусном счете участника Программы;
• Если покупателю не начислялись бонусы или покупатель не оплачивал бонусами покупки в течение последних 365 (трёхсот шестидесяти пяти) календарных дней, то все бонусы Участника сгорают и удаляются с бонусного счета как неиспользованные;
• Бонусами, полученными в результате действия той или иной акции, нельзя произвести доплату за уже имеющийся заказ (по которому ранее была внесена предоплата). 
• Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги: подарочные сертификаты, услуги доставки, услуги сборки и установки;
• Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства;
•  При возврате товара, бонусы возвращаются на бонусный счет участника программы.